全球领先、真正完整的端到端现场服务管理解决方案
诚思现场服务管理解决方案
2014年以来，IFS FSM一直被全球领先的研究和咨询公司任命为FSM 领导者
最完整和互联的现场服务管理
诚思FSM解决方案提供强大工具，解决企业整个服务生命周期的问题
帮助企业可视化现场操作相关的信息，优化计划并帮助企业进行资源规划。
支持逆向物流自动化、支持移动设备、支持基于目标值与KPI的人员规划等，
帮助企业改善服务绩效、优化库存、降低成本，提高盈利能力。
企业的端到端现场服务流程
FSM现场服务解决方案简化现场工作人员与后台之间的通信，日程安排，调度和常规信息共享。
♦ 分配和安排工单
♦ 向员工派遣新工作
♦ 与现场员工进行沟通
♦ 收集现场数据 (到达时间/工作完成/信息请求等）
♦ 与现场员工共享工作数据或客户历史记录
♦ 将员工合理安排到不同的岗位
♦ 管理产品库存和可用性
♦ 提高顾客满意度
推动企业服务变革, 帮助企业获取直接数字化收益
提升
技术员产能
降低
路程时间
提升
设备使用时间
优化技术员和
调度员比例
提高首次
维修完成率
提升
SLA满足率
降低
分包商成本